Servicio de Urgencias

una verguenza ó algo normal

El otro día vi pasar una situación que me gustaría se valorara por los lectores y me dieran su opinión al respecto. El suceso es llegar a urgencias al ambulatorio sobrelas 20:30h y encontrarse una persona sin identificar que dice ser una enfermera en la puerta exterior de urgencias, se dirige al interior cuando ve que alguien va a entrar y entra detrás de la persona en cuestión, le dice que el médico de guardia está cenando, le rellena el nº de la seguridad social en un documento con 3 copias y le comenta que cuando llegue el médico ya le hará pasar cuando le toque.
Seguidamente tras 40' de espera y con 4 urgencias pendientes llega el médico de guardia y tras algunas visitas hace pasar a una de ellas dándome cuenta de lo siguiente, el médico es extrangero, casi no habla castellano y la conversación es escueta y la visita aún más si cabe, para recetar 1 medicamento por 1 resfriado 1h, sin auscultar, sin ni siquiera sacar la típica cucharilla para mirar la garganta, sin moverse, sin preguntar, vamos que estoy todabía tan perplejo que me lo cuentan y no me lo creo. Opinen por favor, diganme si es normal, si no lo es, yo sigo perplejo.